POLÍTICA DE ENVÍOS DEVOLUCIONES O CAMBIOS

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS
 
En Lantana Atelier preparamos cada pedido con mimo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber antes de que tu bikini llegue a casa.

¿Dónde enviamos?
Enviamos a toda España, México, Chile y Argentina.

Plazos de entrega
España peninsular y baleares— 1 a 4 días hábiles
 
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido. En temporada alta pueden variar ligeramente.

Costes de envío
España peninsular y baleares
Envío gratuito en pedidos de 100 € o más.
Pedidos inferiores a 100 € — consultar coste al finalizar la compra.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla, México, Chile y Argentina
Envío gratuito en pedidos de 200 € o más.
Pedidos inferiores a 200 € — consultar coste al finalizar la compra

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro taller recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu Lantana. Si tienes cualquier duda escríbenos a info.lantanaatelier@gmail.com.

Envíos internacionales — nota importante
Los pedidos con destino a México, Chile y Argentina pueden estar sujetos a aranceles o tasas aduaneras según la legislación de cada país. Estos costes corren a cargo del cliente y son ajenos a Lantana Atelier.

¿Algo ha ido mal?
Si tu pedido llega en mal estado o hay cualquier incidencia, escríbenos en las primeras 48 horas desde la recepción a info.lantanaatelier@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Lo resolvemos juntas.

INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Lantana no permite cambios. Sin embargo, sí acepta devoluciones.

Si un cliente desea cambiar un artículo, deberá devolver el producto y realizar una nueva compra con la talla o el modelo correctos.
Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a: info.lantanaatelier@gmail.com

El correo será respondido en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Si el producto no te queda bien, ponte en contacto con nosotros para asesorarte sobre la talla más adecuada.

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Los artículos deben devolverse en su estado original ( embalaje y accesorios incluidos). Si el producto presenta daños, ha sido usado o desprende olores, la devolución será rechazada.

Lantana no se hace responsable del uso inadecuado ni del lavado incorrecto de las prendas. Sigue siempre las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta.

Los gastos de envío y los impuestos aduaneros corren a cargo del cliente (excepto en el caso de artículos defectuosos).

Los gastos de envío originales no son reembolsables. El reembolso se procesará en un plazo de 15 días laborables tras la aprobación de la devolución.