Política de privacidad

SECCIÓN 1 — ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente tu dirección IP y datos técnicos de navegación (tipo de navegador, páginas visitadas, sistema operativo) para mejorar tu experiencia en el sitio.
Marketing por email: con tu permiso expreso, podemos enviarte emails sobre nuevas cápsulas, lanzamientos exclusivos, promociones y novedades de Lantana Atelier.
Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear los artículos que añades al carrito de compra, incluso si abandonas el proceso de pago. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

SECCIÓN 2 — CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, gestionar un pedido, organizar un envío o tramitar una devolución, entendemos que aceptas la recopilación y uso de esa información para ese propósito específico.
Si solicitamos tu información personal para un fin secundario, como el envío de comunicaciones comerciales, te pediremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si en algún momento cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento contactándonos en info.lantanaatelier@gmail.com.

SECCIÓN 3 — DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si incumples nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 — WIX
Nuestra tienda está alojada en Wix.com. Wix nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.
Tu información se almacena a través de los sistemas de datos seguros de Wix, protegida detrás de cortafuegos y medidas de seguridad apropiadas. Para más información puedes consultar la Política de Privacidad de Wix en wix.com/about/privacy.

Pago:
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras integradas en nuestra tienda. La información de tu tarjeta de crédito se cifra mediante tecnología SSL durante la transmisión y se almacena cumpliendo con los estándares de seguridad PCI-DSS. Los datos de tu transacción se conservan únicamente el tiempo necesario para completar la compra.

SECCIÓN 5 — SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores de terceros que utilizamos (transportistas, pasarelas de pago, plataformas de email marketing) solo recopilarán y utilizarán tu información en la medida estrictamente necesaria para prestarnos sus servicios. Recomendamos que consultes sus respectivas políticas de privacidad.
Ten en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya, por lo que tu información podría estar sujeta a las leyes de dichos países.
Una vez que abandones nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio de terceros, esta Política de Privacidad dejará de aplicarse.

SECCIÓN 6 — SERVICIOS DE ENVÍO INTERNACIONAL
Realizamos envíos a España, México, Chile y Argentina. Los datos de envío necesarios (nombre, dirección, teléfono) se comparten exclusivamente con las empresas transportistas correspondientes para gestionar la entrega de tu pedido. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros en los que los datos de envío son compartidos con las autoridades competentes del país de destino, conforme a la normativa aplicable.

SECCIÓN 7 — SEGURIDAD
Para proteger tu información personal adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, siguiendo las mejores prácticas del sector, para garantizar que no se pierda, use indebidamente, acceda sin autorización, altere o destruya.
Nuestro sitio utiliza protocolo HTTPS y cifrado SSL. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro, hacemos todo lo que está en nuestra mano para proteger tu información.

SECCIÓN 8 — TUS DERECHOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.